Auto’s, telefoons, kleding. Bepaalde merken weten emoties op te roepen die veel verder gaan dan hun dienst of product. Mensen gaan zich vereenzelvigen met het merk. Het merk wordt als het ware een onderdeel van wie ze zijn, en de keuze om zelfs maar een ander merk te overwegen voelt haast ongemakkelijk. We hebben het dan over ‘merkentrouw’. 

Online marketing is hét middel om doelgroepen op deze manier aan je te binden. Ga met gerichte content op verschillende kanalen het gesprek aan, met als doel engagement en loyaliteit. Dan kun je erop vertrouwen dat de conversies volgen